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6. ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD DE PAQUETERÍA
Una vez entregado el pedido a la empresa de paquetería, Sutil Fragancia no será responsable de:
No obstante, brindaremos asistencia para levantar reclamos directamente con la empresa de mensajería correspondiente.
El Usuario acepta que al contratar nuestros servicios, acepta también los términos y condiciones de la empresa de paquetería utilizada.
7. POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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Solo se aceptarán cambios o devoluciones por defectos de fabricación comprobados dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles tras la recepción.
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El cliente deberá enviar evidencia fotográfica y conservar:
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No se aceptarán cambios ni devoluciones si:
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El producto muestra señales de uso, manipulación o alteración.
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La solicitud se realiza fuera del plazo establecido.
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Si procede la devolución:
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Se generará un cupón para futuras compras.
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O se reembolsará a través del mismo método de pago, descontando costos de envío cuando aplique.
Nota importante: No aplican reembolsos o cambios en pedidos de productos en promociones especiales, liquidaciones, o productos de regalo.
Consulta nuestra Política de reembolsos y devoluciones para mayor información.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
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14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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